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其他科室 其他 2019-11-15 10:07  浏览 :392
导读警钟:医务人员应该提高自我安全防范意识了!!! https://iiyi3.120askimages.com/upimg/201911/z157413035945bebd3bfb2d989692577b1e480c2a27.jpg

今年10月 22日新闻报道了甘肃省人民医院肛肠科一位女医生被杀害,被她治疗过的一位结肠癌患者杀害,凶手的凶残震惊社会,社会反应强烈,不论医生有什么错误,医院有什么问题,残忍杀害医生肯定是整个社会所不能接受的,整个社会,特别是医疗界大声呼吁要严惩凶手,卫健委和甘肃省政府也高度的重视。



由于国家的高度重视和扫黑除恶的展开,涉医和杀医事件得到了一定程度的遏制,医院和医护人员也加强了防范,效果还是明显的,但是并没有完全杜绝此类事件的发生,辱骂、殴打、威胁、恐吓医务人员的事情还是在医院时有发生,不能不引起我们的高度重视。


涉医事件的原因是很复杂的,有社会的原因,患者对疾病认识的原因,也有医院和医生技术和服务沟通方面的原因。大的方面是国家层面,加强全民宣传,树立尊医敬佑生命的社会风气,正面宣传医护人员的辛勤付出和无私奉献,同时通过各种渠道科普澳门永利网上娱乐知识,让患者正确的认识疾病,了解疾病的复杂性,不可预知性,突发性和个体性。


澳门永利网上娱乐的局限性,也就是说现在的澳门永利网上娱乐水平还不能完全解释所有的疾病,更不能治疗所有的疾病。有许多的疾病在澳门永利网上娱乐界还是束手无策,不是在中国,就是在澳门永利网上娱乐发达的美国也是如此。



改变患者及家属认为有病进了医院就是进了保险箱的想法,实际情况是一部分患者可以治愈,一部分患者只能维持不进展,还有一部分患者是治疗中病情继续恶化,直至死亡


告诉所有的人现在好多疾病还是不治之症,就是一个可以治疗的疾病,能够治愈不是单靠医生单方面的努力,患者的自身免疫力,心态,营养,家人的支持,对治疗的配合程度等都会影响治疗效果。同样的疾病,同样的治疗方法,结局也可能差别很大,因为患者的个体差异很大。


社会层面的问题不是医生和医院所能解决的,作为一名医护人员如何去做才能避免或者是减少此类不良事件的发生,我自己总结自己多年的经验,总结自己和同事的教训,应该做好这些基本工作。


第一是沟通,良好有效的沟通是避免医患纠纷的第一屏障,主管医生要和患者及主要家属保持良好的沟通渠道,让他们知道所患的疾病是什么,什么分期,治疗方案有几条,每一条的优点和不足,建议患者采用那一条方案。另外,也要多听取患者及家属的意见,和患者一起制定治疗方案。在治疗过程中,有什么问题都需要及时沟通,说明产生的原因及处理措施,特别是对治疗效果不佳的患者更要多沟通,说明原因,把预后实事求是的说明,不要避重就轻,可以请上级医院专家会诊或转院。


第二是服务态度和热情,这一点我是非常推崇的,主管医生对接待的患者及家属一定要热情服务,做到需要时及时来到患者床前,及时处理,不要漠视和拖延,更不能态度不好,马虎了事。对患者要不怕脏,不怕累,要多站在患者的角度上思考问题,为了患者要勇于奉献自己的时间和精力,最终达到和患者成为朋友,这样即使你有小的瑕丝,患者也会念你的付出而原谅你,不会因小失大,更不会对你猜疑,产生不好的印象,为涉医埋下伏笔。


第三就是技术水平,患者来医院是看病的,技术水平肯定是非常重要的,提高技术,熟悉业务肯定是医护人员的第一要务。


涉医事件是一个错综复杂的事件,作为医护人员应该提高防范意识,提高业务水平,遵守国家法律法规,依法执业,在日常工作中一定要做好和患者的沟通问题,自己沟通不了的要请示科主任和医院领导,提高自己的服务态度,不要把不良情绪展现在患者面前,要勇于接纳患者的误解和不体谅,消化委屈,好好控制自己的情绪,因为我们面对的是患者,身心受到伤害的人,只有这样才能最大程度的减少涉医事件的发生。



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黄林峰 外科-普通外科|主任医师
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